Имею данный аппарат очень давно. С самого начала появлялась следующая проблема:

На любых видеоформатах (любое расширение файла), на любых битрейдах, на любых прошивках, на любых настройках, при проигрывании видеофайла с диска или через сеть. И... что там еще может быть любое...?

ТВ (Филипс, 42) подключен кабелем HDMI.
В режиме проигрывания видеофайла через некоторое время после начала воспроизведения появляются и чередуются две надписи на экране ТВ: "Неподдерживаемый формат" и "Нет видеосигнала". Проблема может проявиться на одном файле 2-3 раза.

Если понажимать клавишу "TV out" на пульте твикса, то можно отыскать изображение на 576Р или 480Р (иногда можно и не отыскать). При этом сбиваются все настройки HDMI и все, что связано с Full HD.

Можно перезагрузить аппарат и тогда все, что не поддерживалось, будет поддерживаться и сигнал появится там, где он пропадал. Настройки, при этом не пропадают.

Много раз звонил в техподдержку. Сплошные увещевания: подождите новую прошивку. Настраивал ТВИКС по телефону: на другом конце сотрудник техподдержки.
Но..., как говориться: все болит - ничего не помогает.

Сейчас купил WD TV Live (доволе-е-ен...) и поэтому отдал ТВИКС в ремонт. Сегодня звонили из Москвы из сервиса. Дескать такая проблема у вас из-за того, что у вас в настройках выставлено: Авто/PAL/NTSC/24Gz (в общем, что то про 24 герц - я сейчас меню то уже не помню). Эти 24 герц, вроде как серпом по яйцам моего ТВ. Я сказал: настройте аппарат как положено и начинайте придумывать, что в следующий раз будете говорить, когда через месяц он снова к вам приедет. Мне-то он не нужен: я теперь каждый день могу его по гарантии отдавать в сервис.

Вопрос к знатокам:
Могут ли такие проблемы проявляться из-за 24 герц? Я так понимаю, что если что-то не должно воспроизводиться, то это не будет воспроизводиться с самого начала. Или я ошибаюсь???

procl:

Я так понимаю, что если что-то не должно воспроизводиться, то это не будет воспроизводиться с самого начала.

Абсолютно верно. Однако стоит проверить результат работы сервиса.

Я сказал об этом сервисмену, но они, по-моему, делают ПРОСТО отписку в духе моего первого поста (24 герц). Можно ли повлиять на их "неразумное и неквалифицированное" решение?

procl:

Можно ли повлиять на их "неразумное и неквалифицированное" решение?

Если это действительно простая отписка, не думаю, что она сделана из лени или непрофессионализма. Либо проблема решается так, как они говорят, либо не решается в принципе (что тоже может иметь место быть, т.к. есть проблемы совместимости данной модели с некоторыми телевизорами).